在公司全范围内提倡“精简高效”的背景下，公司风险管理部主动打破“一张纸、一支笔”的传统工作模式，深刻认识到信息化手段对提高效率、优化服务的重要性；积极引用科学理论指导工作实践，运用“ECRS法”对其中环节可以“取消”、“合并”、“调整顺序”“简化”的可能性进行了讨论和验证，并取得了预期效果。

 

　　一、借信息化化繁为简、提高效率。

 

　　案例1：贷款材料整理。

 

　　以某一本贷款材料为例，原有档案封面制作流程为：打印封面空白模板→系统查找姓名1相应的编号1、年限1→填写姓名1、编号1、年限1→系统查找姓名2相应的编号2、年限2→填写姓名2、编号2、年限2→系统查找姓名3相应的编号3、年限3→填写姓名3、编号3、年限3→以此类推。

 

　　现有工作模式下的工作用时=打印空白模板用时+N×（信息查找用时+填写用时）。N代表档案本数。

 

　　经部门梳理，后两项工序重复、量大耗时且无法保证数据准确性。经信息化操作，调整原有流程，简化为系统整体导出数据，合并至空白模板批量化打印一次性操作，即省掉了大量查找和填写的时间，又保证了数据的准确性。

 

　　案例2：权证编号。

 

　　以某一本权证为例，原有权证编号流程为：系统查找姓名1相应的编号1→填写编号1→系统查找姓名2相应的编号2→填写编号2→系统查找姓名3相应的编号3→填写编号3→以此类推。

 

　　现有工作模式下的工作用时=N×（信息查找用时+填写用时）。N代表权证张数。

 

　　从以上可以看出，权证编号与贷款材料整理存在同样工作重复、量大、数据易磨灭、准确性难保证的问题。部门一方面调整工作思路，用批量化打印取代全部手写；另一方面为了适应批量化操作，部门主动采购匹配型号的A4纸打印标签纸。顺利通过了成果验证，在不提高物料成本的前提下档案整理效率得到显著提高。

 

　　二、借信息化节约成本、践行亲切服务。

 

　　案例3：保证金催缴。

 

　　保证金催缴为风险管理部日常工作，《保证金缴存通知书》是催缴的具体形式，原有的保证金催缴流程为：公积金中心信贷科下发催缴通知给部门→部门出具确定金额的通知书送至中心信贷科盖章→开发企业领取盖章后的通知书。

 

　　在正常程序运行一段时间后，因开发企业和开发项目众多、保证金缴存次数频繁等导致催缴频率高，通知书变更的情形也时有发生；同时考虑到开发企业需要频繁领取纸质《保证金缴存通知书》并且盖章流程耗时的现状，部门积极开拓工作思路，在与公积金中心信贷科和计划财务部协调之后决定采用“电子签章”模式，预制电子签章模板，业务操作中部门直接发送电子版《保证金缴存通知书》给开发企业，此做法获得广泛认可。

 

　　从“滞后盖章”到“预先盖章”，从“纸质通知书”到“电子通知书”的转变，不仅节省了纸，少跑了路，提高催缴效率和灵活性，更是践行亲切服务的具体体现。

 

　　以上事例充分说明，推行利用信息化手段给风险管理部工作带来的质效提升。今后风险管理部将继续秉持“思维上变、方法上用、实践中检验”的工作逻辑，先行先试，充分发挥信息化在提高基层工作效率中的优势作用，改“蛮干”为“巧干”，以“巧干”促“实干”，不断提升惠居公司“惠居金融惠泽于民”的经营理念和践行“人本、亲切、专业”的服务目标，为打造“惠居金融惠万家”服务品牌作出应有的贡献。