为深化“亲切服务”工作，惠居公司建立了窗口服务“会诊日”制度。每月举办一次，由公司领导与窗口人员直接交流业务办理过程中遇到的问题，以及工作建议和服务心得体会等，以便及时解决问题，改进服务，提升服务品质。8月16日上午，公司专职纪检负责人尹翔深入市直营业大厅窗口开展“会诊日”调研工作，在窗口活动室召开座谈会，窗口负责人和部分员工代表参加了座谈会。

 

　　座谈会上，尹书记首先对窗口员工的辛勤努力和工作成绩进行了充分肯定，认真听取了窗口员工关于业务办理流程、考核管理、薪资待遇、晋升发展、岗位交流等情况的意见和建议，并对提出的问题进行了一一详细解答。同时，尹书记对窗口工作提出了四点要求：一是窗口要继续提升服务水平，努力做好群众服务工作，；二是鼓励大家要善于尝试使用互联网思维思考问题，改进工作方法，提高信息化工作水平，与时代接轨；三是鼓励大家要多沟通，多交流，相互学习，共同提高；四是鼓励大家利用业余时间有意识地培养自己的兴趣爱好，多参加体育锻炼，练就强健体魄，缓解工作压力，提高工作和生活质量。

 

　　此次座谈会，充分调动了窗口员工的工作积极性，为窗口员工反映工作和生活中困难和提出可行性建议提供了渠道，体现了公司领导对窗口一线员工的关爱和理解。窗口全体员工将继续坚持以客户为中心的服务理念，热情周到，踏实工作，严控风险，为广大市民提供优质的住房金融服务。