柏帆，现任芜湖市惠居住房金融有限公司市直营业部主任、公司党支部第二党小组组长、芜湖市住房公积金管理中心服务管理科副科长（挂职）。她坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，以自己的实际行动诠释一名共产党员的职责和担当，积极发挥共产党员的先锋模范作用，荣获市财政局机关委员会2019年度“优秀共产党员”和惠居公司支部委员会2019年度“优秀共产党员”荣誉称号。

 

　　柏帆同志在思想上始终保持党员先进性，政治立场坚定，有强烈的政治责任感和宗旨意识，认真学习党的理论知识，时刻不忘加强党性修养，积极参加各类党建活动，认真履行党员承诺。

 

　　该同志在工作上始终发挥党员先进性，有极强的责任意识、服务意识和协调能力。她业务水平精湛，曾多次在公积金系统业务培训会、公司业务培训会和新员工入职培训会上授课。作为部门负责人，她深知市直营业部是联系办事群众与公积金中心、惠居公司的桥梁和纽带，是中心和公司对外的名片。在她的带领下，部门始终把办事群众的需求放在第一位，坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制， 并积极开展延时服务，真正做到了心系群众、方便群众。部门曾多次受到办事群众赠送锦旗、拨打市长热线、市民心声发帖、写感谢信等多种形式的表扬。在市政务服务管理局政务服务办事大厅2019年度综合考核中，市住房公积金管理中心购买服务的市直营业部办事大厅被命名为“优秀办事大厅”。

 

　　该同志在作风上始终保持党员先进性，为进一步提升办事群众的办事体验，开展了一系列服务优化举措，如：深化窗口服务标准化，坚持以“五心惠居”党建品牌为引领，用“细心、热心、真心、爱心、恒心”提升服务效能；深化“放管服”改革，不向办事群众收取复印件；优化排队叫号系统、开设绿色通道等，均体现了以人为本、高效便民的服务宗旨。

 

　　新冠疫情发生后，柏帆同志作为业务窗口负责人，为做好疫情防控和为民服务工作，切实保障广大群众的健康安全，一手抓防疫、一手抓业务，对内加强宣传教育、督查管控，对外做好分时段预约、动态监测，大力推行网上办、掌上办，实现了疫情防控和业务办理两不误。

 

　　该同志牢记共产党员的宗旨，勇于担当，坚持无私奉献、任劳任怨，工作有干劲、肯吃苦、讲效果，尊重领导，团结同事，有着强烈的责任感和事业心，在职工中充分发挥了一名优秀共产党员的模范带头作用，以实际行动践行着优秀共产党员的职责和使命。